工具介绍
获客成本（CAC）是获取一个客户所花费的平均成本，是衡量企业获客效率和业务健康度的核心指标。本工具可以快速计算获客成本，并结合客户终身价值（LTV）分析业务健康状况。
使用方法
- 输入统计期间内的市场费用和销售费用总金额（单位：元）
- 输入该统计期间内获取的新增客户数量（必须大于0）
- 如果需要分析获客健康度，可以选填客户终身价值（LTV）
- 结果会自动计算并展示，包含获客成本、总费用和LTV/CAC比值分析
计算原理
| 指标 | 计算公式 |
|---|---|
| 总获客费用 | 总费用 = 市场费用 + 销售费用 |
| 获客成本 CAC | CAC = 总费用 ÷ 新增客户数量 |
| LTV/CAC比值 | 比值 = 客户终身价值LTV ÷ CAC |
参考标准
行业内普遍参考的健康标准：
- LTV/CAC ≥ 3：业务模型健康，获客效率良好
- 1.5 ≤ LTV/CAC ＜ 3：获客效率一般，需要优化获客渠道
- LTV/CAC ＜ 1.5：获客成本过高，存在盈利风险