运营笔记:平台产品如何运营

2020年,企业转型线上的热潮一时间成为主流。但是很多企业都会存在一个问题就是,即使有了平台,但还是不知道具体怎么运营

其实想要解决这个问题,首先解释一下什么是运营,一句话简单概括:运营是连接用户和产品,连接的方法是人工干预,干预的是头部群体,头部里选取供给方去干预。

运营笔记:平台产品如何运营

其次,想要做好平台产品运营就要做好连接和干预工作。那么何为连接?何为干预?

①连接的解释比较简单,在产品上线后,如果没有运营推广和引导用户使用,理论上是没有用户知道这个产品的。

所以运营要把产品推给用户,让用户按照我们希望的方式去使用这个产品。用户运营、活动运营、内容运营等等,只是具体的手段,本身不必受限。

②干预类似于经济上讲的「宏观调控」,是看不见的手。举个例子,如果想要解决汽车乱停放的问题,有两种办法。

运营笔记:平台产品如何运营

一种是让交警每天在这个地方给车贴条,这样几天后就不会有人在这里停车了。

另一种是安装栏杆,使路边没有停车的位置,不具备停车条件。

这两种方法,「贴条」就是运营手段,只是制定规则,做人工干预,并没有覆盖全部情况,但仍然可以通过示范效应达成目的;「栏杆」就是产品手段,让那条路没有停车的位置,保证自行车正常行驶。

③头部对整体有带动作用,这个不仅在某个产品里,对于人类社会都是一样的。

只要搞定头部,不需要覆盖全部,就可以起到以点带面的效果。

因为这些头部的入驻,并发布优质内容,才带动了领域群体知道和留存在平台。

这个逻辑适用于现在的平台产品,要坚决地抓头部,目的就是要起到带动的效果。

④供给的价值上文有提到,这里就不多阐述。

总之,运营这件事要靠「撬」,也要靠「巧」,因为毕竟不是靠覆盖全部,而是要关键因素的带动。

运营笔记:平台产品如何运营

对于一些没有经验的企业或个人来说,如何做好线上运营是一个难题。艾蒂娜不仅能够提供平台,还可以根据企业情况制定一些个性化的解决方案,让企业线上无忧。

作者:艾蒂娜-熊猫饲养员

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