企业如何玩转微信公众号?

现在越来越多的企业开始做线上运营,微信公众号就成为了他们首先准备运营的对象。但其实很多企业对微信公众号的角色都存在一定的误解。

大多数企业将公众号当做一个吸粉的工具,或者是一种获客的手段,但其实它最应该承担的角色是企业的品牌形象大使。

移动互联时代,不同于PC时代,网站已经逐渐被抛弃,企业官网的作用也在变小,而公众号将慢慢取代官网的功能。一个好的官方公众号应该更多地展示企业品牌形象、展示产品线、提供咨询和售后服务功能。

如今,想通过公众号发稿来获取粉丝已经难度很大,如果内容质量再不高,更是难上加难。

要知道,绝大多数公众号的受众群体依然是消费者,想通过公众号来获客,这种传统的发稿的做法不仅涨不了粉丝,甚至可能会掉粉。

其次,从文章内容来看,什么样的文章才能更好地吸引用户?是不是只要介绍自己产品有多好就可以?

其实不然,用罗振宇的一句话可以很形象地概括:把货当知识卖,把知识当货卖。

不难发现,很多做得好的公众号,他们的推文并不全是通篇介绍产品,而是更多的和消费者分享知识,这些知识可以是产品相关领域的,或者是用户关心的内容,在知识分享的过程中,顺便就把货给卖了。

举一个简单的例子,如果企业是卖服装的,公众号的内容不是衣服的卖点,而是各种穿衣搭配。比如开会怎么穿、约会怎么穿、周一怎么穿、周末怎么穿、冬天穿什么面料、夏天穿什么裁剪等。这些才是消费者所需要的。

公众号是沉淀用户的核心载体,但要激活用户,建立人设,和用户进行深度互动,则需要借助个人微信号及其朋友圈,或者利用好企业微信和消费者做沟通,再通过微信粉丝群用来策划活动、做推广,引流和裂变。小程序则作为产品展示和电商平台用来变现。

艾蒂娜在企业线上运营上不仅能够提供很好的平台,还可以根据企业情况制定一些个性化的解决方案,让企业线上无忧。

作者:艾蒂娜-熊猫饲养员

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